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よくあるご質問
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Q.
送料はいくらかかりますか?
住所記入にて、チェックアウト時表記されます。
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Q.
ギフト配送はお願いできますか?
ボックスの追加は依頼できます。
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Q.
注文した内容を変更・キャンセルしたいです
完全受注販売のため、注文内容の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。ご了承ください。
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Q.
商品の返品・交換はできますか?
お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換は、承っておりません。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取り替えさせていただきますので、ページ最下部「お問い合わせ」よりご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
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