ご利用ガイド

ご注文について

  1. 商品をご希望の数量を入力のうえ、カートに入れてください。
  2. カートページへ進み、注文内容をご確認のうえ「レジに進む」をクリックしてください。
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  6. ご注文内容を送信いただきましたら、info@uji-kyocha.comから注文番号を含むメールが届きます。商品の発送まで今しばらくお待ちください。
  7. 商品発送後はご登録のメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」をメールにてお送りいたします。送り状番号等はこちらよりご確認ください。

決済方法

[クレジットカード]　Visa、Mastercard、American Expressなど

[その他]　Apple pay、Google pay


国際配送について | International Shipping

🌍 配送対応国

当店は世界各国への配送に対応しております。日本郵便(EMS等)を利用し、安全にお届けいたします。

📦 関税・輸入税・通関手数料について

重要:国際配送では、お届け先の国・地域によって関税、輸入税、通関手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

  • 関税率は国・地域、商品の種類、金額によって異なります
  • 通関時に課税され、配送業者または税関から直接請求されます
  • 事前にお届け先の税関・輸入規制をご確認ください

関税の目安を知りたい場合は、関税計算ツールをご利用いただけます。

🍵 食品輸入に関する注意事項

抹茶・ほうじ茶は食品です。国・地域によっては以下の規制があります:

  • 輸入許可証が必要な場合があります
  • 特定の食品カテゴリーが輸入禁止・制限されている場合があります
  • 通関で検査・留置される可能性があります

通関不可・返送・廃棄となった場合、その費用・期間はお客様のご負担となり、当店は責任を負いかねます。

📍 お届け先国の規制確認

ご注文前に、必ずお届け先国・地域の税関・食品安全当局の規制をご確認ください。

主要国の情報:

その他の国・地域については、現地の税関・食品安全当局にお問い合わせください。

✉️ お問い合わせ

国際配送に関するご不明点は、お問い合わせフォームまたはinfo@uji-kyocha.comまでお気軽にご連絡ください。


SNS

Instagram: @kyocha_ichiban

よくあるご質問

  • Q.

    送料はいくらかかりますか？

    住所記入にて、チェックアウト時表記されます。

  • Q.

    ギフト配送はお願いできますか？

    ボックスの追加は依頼できます。

  • Q.

    注文した内容を変更・キャンセルしたいです

    完全受注販売のため、注文内容の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。ご了承ください。

  • Q.

    商品の返品・交換はできますか？

    お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。

    到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。
    万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取り替えさせていただきますので、ページ最下部「お問い合わせ」よりご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。

    なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。